宁波要账公司成功调解了一起积压近半年的交通事故赔偿纠纷

宁波要账公司成功调解了一起积压近半年的交通事故赔偿纠纷，充分展现了综治中心调解的“速度”与“力度”。

事情源于2024年12月，当事人周某与郭某在新城区辖区内因驾驶机动车发生交通事故。经交警部门认定，郭某负主要责任，周某负次要责任。事故后，双方因赔偿问题多次协商未果，各怀怨气，矛盾久拖不决。直至2025年7月23日下午，双方来到新城区综治中心申请调解。

中心受理案件后，第一时间将案件分派至民商事金融纠纷调解室，经调解员努力，双方达成协议，周某向郭某支付4320元修理费，由郭某代付至定损修理厂，双方当场签订协议。然而，周某向郭某支付4320元后，郭某并未按协议履行代付义务，导致矛盾再次激化，双方发生激烈争吵，周某甚至将郭某的车辆拦堵在停车场，后郭某弃车离去。图片

为防止矛盾进一步升级，切实保障双方合法权益，7月24日，民商事金融纠纷调解室将案件情况汇报至中心负责人，中心立即组织约请双方当事人返回综治中心进行重新调解。

精准“把脉”，分别“问诊”。通过采用“背对背”调解方式，中心主任杨绍斌、副主任翟恩铎分别与周某、郭某深入沟通，精准“诊断”出症结所在：双方私下协商时多次发生语言冲突，积怨已深，且郭某对之前约定的定损情况和金额提出异议，导致协议无法履行。针对双方的对立情绪，首先进行了耐心细致的情绪疏导和法治教育，引导当事人理性看待问题。在双方情绪平复、氛围缓和后，再组织双方“面对面”协商。聚焦争议核心定损金额问题，提出务实解决方案。

高效化解“加速度”。在中心负责人的主持协调下，双方当事人最终达成新的解决方案，首先退还了先前支付的修理费，同时约定对维修车辆进行了重新定损，最后按事故责任比例，双方在现场向修理厂直接支付各自应承担的部分费用。至此，这起拖延半年之久、一度陷入僵局甚至升级的交通事故赔偿纠纷在综治中心的高效介入和强力调解下，于24小时内得到圆满解决。