宁波收账公司成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷

宁波收账公司成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，让原本险些对簿公堂的两家人，重归于好，续写了邻里间的温情。

郭某与李某某是上下楼邻居，郭某家卫生间漏水，致李某某家卫生间、客厅多处被腐蚀，既影响生活又造成财产损失。李某某多次找郭某及物业协商，问题始终没能得到有效解决，无奈之下，将此事反映到了卫真司法所，寻求专业的帮助。

接案后，调解员迅速联系物业了解情况，又实地查看房屋受损状况。弄清案件基本情况后，调解员随即展开调解工作。

调解员向郭某表示：“李某某家受损情况从责任划分来看，您作为楼上住户，对于楼下因漏水遭受的损失，确实需要承担相应的责任”。

听到“承担责任”几个字，郭某的情绪瞬间激动起来，语气带着抗拒喊道：“我没钱，这事别找我！”

眼看郭某态度强硬，调解员没有继续纠结责任问题，而是放缓语气，温和地说道：“如果您在生活中遇到了什么困难，不妨跟我们说说，或许我们能帮上忙。”

郭某被调解员真诚的态度打动，一直压抑着情绪的他，突然红了眼眶，忍不住哭了起来。在调解员的耐心倾听下，郭某慢慢诉说了自己的遭遇：近期家中发生了不少变故，生活本就充满了压力，心情十分郁闷。而李某某因漏水问题多次催促，让他内心的烦躁与委屈彻底爆发，才会用拒绝处理的方式逃避问题。

听完郭某的倾诉，调解员先是对他的处境表示了理解和共情，再依规进行了劝导：“你的难处我们都懂，也非常理解你的心情。但咱们得明白，一码归一码。‘远亲不如近邻’，你们之前那么多年的好邻居，不能因为这点小事就闹僵，多不值得啊。”紧接着，调解员拿出随身携带的《中华人民共和国民法典》，依据民法典第288条、296条关于相邻关系和侵权责任的相关规定，向郭某详细解释了其作为侵权方，依法应当承担赔偿责任的法律依据。

听完调解员的话，郭某沉默了片刻，随后诚恳地说道：“之前是我太冲动了，做得不对，我愿意接受调解，赔偿楼下的损失。”

看到郭某态度转变，调解员立刻将情况反馈给了李某某，同时也向李某某说明了郭某此前抗拒的缘由以及他如今的悔意。在征得双方同意后，调解员将两人邀请到一起，进行面对面的协商。李某某带来了房屋维修的费用清单以及相关凭证，经过双方坦诚沟通和协商，最终一致认可维修费用为1300元。郭某当场表示愿意支付这笔费用，随后便将1300元现金交给了李某某。李某某收到款项后，当场签署了调解协议书和收到条。签字完毕，两人相视一笑，主动伸出手，紧紧握在了一起，纷纷表示以后依然是好邻居，遇到事情会互相帮忙、互相体谅。