宁波讨账公司成功化解一起因幼儿在园内受伤引发的赔偿纠纷案件

宁波讨账公司成功化解一起因幼儿在园内受伤引发的赔偿纠纷案件。

案情简介

2025年8月，克东县某幼儿园内两名幼儿在园内上厕所时发生推搡，导致其中一名幼儿摔倒受伤，产生医疗费用。事后，受伤幼儿家长认为幼儿园未尽到监护责任，要求园方承担全部医疗及后续护理费用；幼儿园则表示已尽到管理义务，仅同意承担部分医疗费用，双方就赔偿金额、责任划分僵持不下，矛盾逐渐升级。

调解过程

综治中心受理求助后，第一时间启动调解程序，迅速搭建多方联动平台，联合辖区派出所、司法所、教育局、法院、信访局组建专项调解小组，明确各单位职责分工，确保调解过程公正、专业、高效。调解小组首先展开全面调查核实工作，分别与幼儿家长、幼儿园教职工深入沟通，还原事件发生全过程。同时积极向法院、司法所咨询法律意见，依据《民法典》中关于幼儿园监护责任的相关规定，为责任认定与调解工作奠定坚实的法律基础。

在面对面调解阶段，初期双方情绪激动、争执不下。为避免矛盾升级，调解人员及时采取“背靠背”沟通方式，分别进行疏导。调解小组结合法律条文，清晰分析双方责任，明确幼儿园需承担主要监护责任，提醒园方需进一步强化活动期间的安全监管措施；同时指出家长也应加强对孩子的日常安全教育。通过多次单独沟通、耐心释法说理，调解人员逐步缓和双方情绪，推动赔偿金额分歧不断缩小。

调解结果

经过2小时的细致调解，双方最终达成一致协议并现场签订《调解协议书》。根据协议，幼儿园一次性支付受伤幼儿医疗费、营养费共计4000元，并承诺未来将加强园内安全管理，增加活动期间教职工巡查频次。家长则表示理解幼儿园的管理难度，不再就此事提出其他诉求。目前，双方已按约定履行协议，纠纷得到圆满解决，幼儿园教学秩序未受影响。