佛山讨债公司成功远程调解一起跨区域水上运输合同纠纷

佛山讨债公司成功远程调解一起跨区域水上运输合同纠纷。

突发纠纷：船舶拒卸钢材引发投诉

当日上午，安庆海事局法治中心接局督察处转来的长江海事局总客服交办的投诉件：武汉某公司反映，安徽某公司所属船舶，在重庆港纳溪沟码头拒绝卸载其托运的600吨钢材。法治中心接到指令后，第一时间启动处置流程，迅速开展核查与调解准备。

溯源矛盾：装卸超时致船货双方起分歧

法治中心迅速联系投诉人、当事船舶船长，全面核查纠纷原委。经查，2026年4月4日，安徽某公司所属船舶在江阴装载4160吨钢材，目的港为重庆，货物分属重庆四家单位，计划在长寿、果园、朝天门三处码头分批卸载。

该船舶5月8日抵达长寿港等待货方组织卸货，5月14日完成1500吨钢材卸载；同日抵达果园港，完成805吨钢材卸载；5月16日抵达朝天门纳溪沟码头。因货方整体装卸进度滞后，超出合同约定装卸时间5天，船方多次沟通违约金赔付无果，遂拒绝卸载剩余600吨钢材。而武汉某公司认为超时责任并非己方所致，由此引发纠纷并投诉维权。

远程化解：水上“六尺巷”促各方和解

厘清事实后，法治中心秉持“以和为贵、互谅互让”原则，运用“听、辩、劝、借、让、和”六步矛盾纠纷化解机制开展远程调解。工作人员认真倾听各方诉求，精准剖析矛盾核心，主动对接安徽某公司负责人，督促企业主动沟通、理性处置。经耐心劝导与多方协商，当事各方当天达成一致，签订违约赔偿协议。5月20日晚，涉事600吨钢材全部完成卸载，纠纷圆满解决。