佛山收账公司成功调解一起涉及61名消费者的瑜伽馆预付卡纠纷

预付卡"办易退难",消费维权遇阻

事情要从一家瑜伽馆的突然倒闭说起。此前，这家瑜伽馆凭借便捷的地理位置和优惠的充卡活动，吸引了一批健身爱好者，在商家的介绍下，大家纷纷办起了卡，充值金额从几千元到上万元不等。然而，经营仅一年多，这家瑜伽馆便因资金链断裂悄然停业，负责人更是查无踪迹，一众消费者陷入“卡在手、店关门、钱难追”的困境。

多次协商无果后，这61名消费者共同将该瑜伽馆法定代表人尹某诉至法院，要求退还剩余充值费用。

判决明晰权责,筑牢权益底线

桐庐法院经依法审理，明确判令尹某向61名消费者退还全部未消费的充值款项。判决生效后，执行法官找到了尹某，耐心敦促其诚信履约、主动退款。但尹某表示，受限于自身经济状况，只能筹得20余万元用于退款，仍有30余万元的退款缺口难以填补。

无奈之下，尹某又将瑜伽馆其他合伙人诉至法院，要求其共同承担剩余债务，法院经审理依法支持了尹某的诉讼请求，该案随后进入执行程序。

高效代位执行,欠款落袋为安

针对案件主体多、账目杂的难点，执行员选择跳出“先执行尹某对合伙人的债权、再由尹某向消费者退款”的传统模式，而是选择通过代位执行，合并处理合伙债务与消费者退款案件，避免款项截留、分配不均等问题。

执行团队双向发力，既释明法律责任，听取合伙人们实际困难，又全面查控财产、摸清底数，避免他们有其他未结债务风险。在法律威慑与耐心劝导下，合伙人们最终补足剩余30余万元。

为保障资金安全，执行款项直接划入法院专户，执行团队逐人核对消费记录、建立明细台账，统一发放退款。随着近期最后一笔退款到账，61名消费者的50余万元充值款全部追回，案件圆满执结。