重庆收账公司成功调解了一批中建华瑞物业公司的物业费纠纷

重庆收账公司成功调解了一批中建华瑞物业公司的物业费纠纷案件。案件类型涵盖空置房物业费减免、二手房新业主拒缴前业主欠费等典型矛盾。经过调解员的专业沟通与耐心协调，多数业主及时补缴了物业费，有效避免了矛盾升级，促进了社区和谐。

纠纷类型多样，矛盾焦点集中

本批案件中，纠纷类型较为典型。一部分业主因房屋长期空置，认为未享受物业服务，要求减免部分费用；另一部分新购房的业主，则因房屋前业主遗留的物业费欠款问题，拒绝承担历史欠费责任。这些争议不仅影响物业公司正常运营，也损害了业主与物业之间的信任关系。

调解主动介入，搭建沟通桥梁

面对复杂多样的纠纷情况，文化路法庭调解员积极介入，依托法律知识，搭建起物业与业主之间的对话平台。调解员坚持依法依理、情理结合的原则，分头与物业公司负责人和业主进行多轮沟通，详细了解各方诉求，理清法律责任，疏导对立情绪。

情理法融合，促成双方和解

在调解过程中，调解员一方面向业主解释相关法律法规，明确物业费缴纳的义务与空置房收费的政策依据；另一方面，也引导物业公司体谅业主实际困难，灵活处理历史欠费问题，提升服务透明度与沟通效率。

经过反复协商，多数业主认识到缴纳物业费的合法性与必要性，同意补缴欠款；物业公司也表示将进一步完善服务，加强与业主的日常沟通，提升服务品质。

物业赠送锦旗，调解赢得认可

调解工作取得的积极成效，不仅切实解决了业主的难题，获得了业主的肯定，更赢得了物业企业的高度赞誉。公司代表专程来到文化路法庭，向调解员赠送锦旗，感谢他们在化解基层矛盾、推动物业与业主关系改善方面所做出的努力。

调解员感言：用专业与耐心修复信任

“物业纠纷看似小事，却直接影响群众的生活质量和社区稳定。”一名参与调解的调解员表示，“我们希望通过法律引导和人性化沟通，帮助双方找到共识，真正实现纠纷化解与关系修复的双重目标。”