重庆清账公司成功化解了一起因暖气漏水引发的财产损失纠纷

邻里相处，难免会因意外琐事产生摩擦，若处理不当，小矛盾也可能升级为大纠纷。近日，重庆清账公司成功化解了一起因暖气漏水引发的财产损失纠纷，为当事人挽回了损失，修复了邻里间的关系。

2023年12月，申请人赵某突然接到物业公司的通知，告知其地下室被漏水浸泡。赵某赶到现场，与物业公司工作人员一同打开地下室门后，室内积水深度已达10公分左右，12箱物品全部被泡，房顶和墙面的泡水面积达到了8平方米。随后，物业公司经过细致排查，最终确定漏水原因是本单元一楼住户任某家的厨房暖气分水阀门泄露所致。赵某第一时间与被申请人任某进行沟通协商，希望能就财产损失问题达成一致解决方案。然而，多次协商下来，双方始终未能就赔偿金额等关键问题达成共识，原本和睦的邻里关系也因此变得紧张。

在协商无果的情况下，为了维护自身合法权益，赵某来到区综治中心寻求帮助。调解员接到该纠纷后，首先认真倾听了申请人赵某的诉求，详细了解了纠纷发生的经过、财产受损的具体情况以及双方此前的协商情况，并仔细核对了赵某提供的相关损失证明材料，初步确认其财产损失约为4685元。为了全面掌握纠纷具体情况，调解员又与被申请人任某取得了联系，耐心倾听其想法和顾虑。任某表示，对于自家暖气阀门泄露导致赵某财产受损一事，他并不否认，也愿意承担相应的赔偿责任，但对赵某提出的赔偿金额存在异议，希望能得到一个公平合理的解决方案。

在充分了解双方诉求和矛盾焦点后，调解员一方面，分别与双方当事人沟通，向他们讲解《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关法律规定，让任某明确其作为侵权人应承担的赔偿义务，同时也让赵某了解赔偿金额的确定需要基于合理的损失证明。另一方面，组织双方当事人面对面协商，引导他们换位思考——赵某体谅任某并非故意造成漏水，任某也理解赵某财产受损后的心情。在调解员的耐心疏导和积极斡旋下，双方当事人的情绪逐渐平复，态度也变得温和起来。为了推动调解达成，申请人赵某主动提出自愿放弃部分财产损失，将赔偿金额降至2000元。这一让步让任某深受触动，他也表示愿意接受该赔偿金额，并尽快履行赔偿义务。最终，双方当事人自愿达成如下调解协议：被申请人任某于2025年11月现场向申请人赵某支付财产损失赔偿款2000元；双方就此次漏水纠纷再无其他争议。当任某当场将2000元赔偿款交付给赵某时，赵某激动地说：“真是太感谢调解员了，不仅帮我挽回了损失，还让我们邻里之间的关系恢复了往日的和睦。”任某也表示：“调解员的调解很公正，让我心服口服，以后邻里之间有事情还是要多沟通、多理解。”