重庆清账公司成功调解一起一场噪音纠纷

重庆清账公司成功调解一起一场噪音纠纷。

案情简介

2023年初，王某从外地搬至某小区居住，因王某年事已高，并患有心脏病、神经衰弱等病症，楼上邻居张某家里两个调皮的孩子产生的噪音引起王某的不适应。王某多次去楼上制止，因态度问题，导致矛盾激化，随后王某从网上购置了震楼器加以反击，两家关系愈发紧张。2025年8月，张某多次报警，要求警察介入处理此事。为尽快有效地处理该案件，派出所联系到胶州市人民调解员周桂斌同志参与处理，打算通过调解化解双方矛盾。

调解经过

调解员周桂斌受理案件后，为从根本上解决问题，除了民警参与外又邀请了社区居委会调解人员和小区物业以及心理咨询师组成的调解组，迅速启动“情、理、法三维破局”方案。

1.精准核查事实，调解组通过背靠背方式分别入户走访

调解小组在楼上邻居张某家了解到,该小区为新建楼房，框架结构、墙壁大部分为大块砖填充，隔音效果差，平日里他家也能听到楼上和左右邻居家噪音。再者小孩子玩闹是天性，为了孩子的健康成长也不能过分地压制孩子。走访楼下王某家了解到，王某确实患有心脏病、神经衰弱等病症，有常年就医的病例，该病需要静养，对环境的要求较高。

2.法理情结合，搭建沟通桥梁

了解情况后，调解小组随后多次组织双方在社区调解室进行面对面沟通。调解员首先明确法律依据，其次引导双方换位思考：让楼下王某从爱护孩子的角度理解年轻人；让楼上张某体谅下老人的身体状况理解老人。居委会调解员以自身邻里相处经验为例，分享“远亲不如近邻”的道理，缓和双方对立情绪。

3.精准施策，制定长效方案

经过多轮协商，双方达成共识，形成可行的整改方案：首先楼上邻居张某应端正态度，5日内完成全屋客厅、儿童活动区域铺设隔音地毯，为孩子更换软底拖鞋，桌椅等经常移动的家具安装滑轮或套上静音垫，从根本上解决噪音。楼下王某从此以后不得使用震楼器。